Фотография рабочей недели, карта задач и расчёт: что автоматизировать, что оставить людям, сколько часов высвобождается. Решение о внедрении вы принимаете на цифрах, а не на ощущениях.
Руководитель слышит про ИИ отовсюду. Конкуренты что-то внедряют, сотрудники перегружены, найм дорожает. Но между «надо внедрять» и «внедрили» стоит вопрос, на который никто не отвечает: какие конкретно задачи в вашем отделе стоит отдать ИИ, а какие — нет.
Внедрение «сверху», без аудита, заканчивается одинаково: купили инструмент, сотрудники им не пользуются, эффект нулевой. Причина в том, что никто не посмотрел, из чего на самом деле состоит рабочий день людей. Аудит начинается именно с этого.
Я провожу отдел через документирование рабочих процессов и превращаю наблюдения в расчёт. Этапы:
До старта: как руководство подаёт аудит сотрудникам. Без этого шага люди «рисуют» данные, и весь расчёт теряет смысл.
Каждый сотрудник фиксирует задачи в течение недели: что, как часто, сколько минут. Формат простой, 5 минут в день.
Все задачи сведены и разложены на подпроцессы. Видно, кто чем на самом деле занят и где дублирование.
Каждый подпроцесс: автоматизируемо / частично / нет. С обоснованием — стоимость, риск, критичность ошибки.
Часы в месяц по каждой роли, стоимость внедрения, срок окупаемости. Цифры, с которыми можно идти к директору.
Что внедрять первым, что вторым, что не трогать. Разбор отчёта с руководителем — включён.
Следующий шаг после аудита — спецификация на автоматизацию: техническое задание на конкретных агентов по стандарту ANSS. Аудит самодостаточен: с отчётом можно идти к любому исполнителю.
Результат аудита — карта высвобождаемой мощности, а не список на увольнение. Сократить штат, взять больше заказов или разгрузить людей — решаете вы.
Данные собираются с ведома сотрудников. Аудит подаётся команде как усиление, и это не формальность: скрытое наблюдение даёт искажённые данные и бесполезный расчёт.
Если после первой недели выяснится, что автоматизировать в отделе нечего или невыгодно, я скажу это прямо — и вы заплатите только за экспресс-этап.
Цена фиксированная и называется после бесплатного 30-минутного разговора. Почасовой оплаты нет: вы платите за результат.
Опишите отдел в трёх предложениях. Отвечу в течение рабочего дня: есть ли смысл в аудите и с чего начать.
Написать письмоили LinkedIn: /in/kholomyanskiy · Telegram: @kholomyanskiy